Perguntas
Frequentes
Pedidos e Personalização
1. Posso enviar qualquer arte para adesivos personalizados?
Sim, o cliente pode enviar qualquer arte. A responsabilidade por direitos autorais é do cliente.
2. Existe quantidade mínima para adesivos personalizados?
Sim, em média o pedido mínimo é de 50 unidades por arte, dependendo do tamanho.
3. Qual é o tamanho mínimo de um adesivo?
O tamanho mínimo é de 3 cm no lado menor.
4. Vocês fazem artes personalizadas para mim ou só imprimem?
Imprimimos artes enviadas e também temos packs prontos.
5. Posso pedir adesivos sem laminação?
Sim, temos opção sem laminação para reduzir custos, mas recomendamos a versão laminada para maior durabilidade.
Pagamentos
6. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento no cartão.
7. Existe valor mínimo de compra?
Sim, apenas para personalizados. Packs prontos não possuem valor mínimo.
Produção e Qualidade
8. Quanto tempo leva para produzir os adesivos?
O prazo é de 3 a 5 dias úteis para adesivos personalizados e 2 a 3 dias uteis para adesivos prontos (unitários, packs e cartelas), variando conforme a quantidade.
9. Os adesivos são resistentes à água e ao sol?
Sim, especialmente quando laminados, resistem a riscos, água e raios UV.
10. Quanto tempo dura um adesivo da Navy Stickers?
De 3 a 6 anos, conforme o tipo de laminação e uso.
11. Os adesivos grudam em qualquer superfície?
Fixam bem em vidro, metal, plástico e superfícies lisas. Em superfícies porosas pode não aderir tão bem.
12. Qual a diferença entre CMYK e RGB?
CMYK é para impressão, RGB é para telas. Envie sempre em CMYK para garantir fidelidade.
13. O que é sangria e por que é importante?
Sangria é uma margem de 3 mm adicionada à arte para evitar bordas brancas no corte.
Envio e Entrega
14. Quais são as formas de envio disponíveis?
Correios, transportadoras, motoboy para região local e retirada na sede.
15. Como calcular o frete?
O valor é calculado automaticamente no checkout, conforme CEP e peso do pedido.
16. Como rastrear meu pedido?
Após postagem, enviamos um código de rastreamento por e-mail.
17. Vocês enviam para fora do Brasil?
No momento, não. Os envios são apenas nacionais.
Trocas e Devoluções
18. Posso devolver adesivos personalizados?
Não, a menos que apresentem defeito de produção.
19. Qual o prazo para devolução de packs prontos?
Até 7 dias corridos após o recebimento.
20. E se o produto chegar com defeito ou avaria?
Entre em contato em até 30 dias para solicitar a troca.
21. O que não pode ser devolvido?
Adesivos personalizados sem defeito e produtos já usados.
Informações Técnicas
22. Vocês fazem adesivos resinados?
Não, trabalhamos apenas com adesivos de vinil premium.
23. Vocês fazem kits de carenagem para motos?
Não, nosso foco é em adesivos de vinil decorativos e personalizados.
24. Os adesivos deixam cola ao serem removidos?
Não, deixam pouca ou nenhuma cola, dependendo da superfície.